Néstor Romero presentará en Panamá datos sobre cómo la IA recomienda marcas

El Doctor Ingeniero y director de operaciones de Centria Group participará el próximo 23 de septiembre en el Auditorio Torre de las Américas, en el marco del encuentro directivo promovido por el Club Kiwanis de Panamá, mediante una ponencia acerca de la forma en que la optimización para motores generativos (GEO) está revolucionando la visibilidad y el posicionamiento de las marcas dentro de los resultados generados por la inteligencia artificial.

Ciudad de Panamá, septiembre de 2026. — El próximo 23 de septiembre, un centenar de directivos panameños se reunirá durante una mañana en el Auditorio Torre de las Américas para el LiderIA Summit 2026, el summit ejecutivo sobre inteligencia artificial organizado por el Club Kiwanis de Panamá bajo el lema «Liderazgo en la Era de la Inteligencia Artificial». Entre los seis ponentes del programa figura Néstor Romero, Doctor Ingeniero en Innovación Digital, IA y Estrategia Empresarial y COO de Centria Group, que intervendrá a las 09:00 horas con la conferencia «Comunicar en tiempos de IA: marcas, audiencias y reputación en la nueva economía digital».

El eje central de su intervención será la Generative Engine Optimization (GEO) —la disciplina que examina la manera de alcanzar y cuantificar la aparición de una marca en las contestaciones generadas por las plataformas de inteligencia artificial— frente al posicionamiento en buscadores (SEO) tradicional que ha regido la visibilidad digital en los últimos veinte años. Romero presentará ante el auditorio tanto el trasfondo teórico como datos empíricos obtenidos de primera mano en el mercado panameño.

«Durante veinte años enseñamos a las empresas a escalar posiciones en Google y a ganar clics. Ese conocimiento no desaparece, pero ya no basta. Cuando un cliente le pregunta a un asistente de inteligencia artificial qué banco, qué seguro o qué proveedor elegir, no ve diez enlaces: ve una respuesta. Y la pregunta que toda dirección debería hacerse es sencilla y a la vez incómoda: ¿aparezco yo en esa respuesta?», plantea Néstor Romero.

El intermediario ha perdido su neutralidad

El punto de partida de la conferencia es un desplazamiento que, según Romero, afecta al núcleo de lo que una organización puede gestionar. Un buscador devuelve una lista de enlaces y traslada la decisión al usuario; un asistente devuelve una respuesta redactada que ya ha seleccionado, resumido y ordenado un puñado de opciones. Lo que el cliente recibe no es material para decidir, sino una decisión parcialmente tomada, presentada con la fluidez y la aparente autoridad de un consejo.

De ese desplazamiento se derivan tres consecuencias inmediatas para cualquier marca. La primera es que aparecer o no aparecer se vuelve binario: quien no aparece no está siendo comparado desfavorablemente, sencillamente no está en la conversación. La segunda es que la superficie se estrecha: donde cabían diez resultados ahora caben tres o cuatro nombres, sin segunda página ni scroll. Y la tercera es que, en la inmensa mayoría de las organizaciones, nadie lo está midiendo.

«La mayoría de las empresas tiene tableros detallados de posicionamiento en buscadores, informes mensuales de tráfico y responsables asignados a ello. Y ninguna medición de qué dice la IA sobre ellas. Es un activo de marca que hoy funciona a ciegas: sin línea base, sin objetivo y sin responsable», señala el investigador.

Asimismo, Romero recalca un desequilibrio que acentúa la dificultad: mientras que en un motor de búsqueda la firma pugna por un puesto en un listado junto a sus rivales —y el usuario contempla el abanico completo—, en un agente virtual pelea por formar parte de un grupo sumamente reducido que el comprador recibe ya depurado, ignorando por completo qué opciones quedaron descartadas. En este entorno, la falta de visibilidad resulta, a su vez, imperceptible para el consumidor.

Qué es exactamente el GEO y en qué se diferencia del SEO

La conferencia dedicará una parte central a delimitar con precisión una disciplina que, advierte Romero, se está popularizando más rápido de lo que se está verificando. El SEO optimiza para aparecer y ser pulsado dentro de una lista de resultados: sus métricas son la posición, los clics y las impresiones. El GEO busca que el contenido de una marca sea citado, mencionado o incorporado dentro de una respuesta ya sintetizada por la inteligencia artificial; su métrica deja de ser el clic para convertirse en la citación y la prominencia dentro de esa respuesta.

La diferencia, recalca, no resulta meramente técnica sino de índole estratégica, dado que transforma la unidad misma de la visibilidad: ya no se puja por ocupar un lugar en un listado, sino por figurar dentro de una única respuesta.

«En el SEO, ocupar la segunda posición aún otorgaba cierta visibilidad. En el GEO, o apareces en la respuesta o sencillamente eres invisible para el usuario. Ya no existe una segunda página donde guarecerse. Esa es la brecha que las empresas panameñas deben comprender antes que sus rivales».

Datos de Panamá, no teorías extranjeras

Uno de los aspectos que distingue a esta ponencia radica en que Romero prescindirá de ejemplos anglosajones para centrarse en cifras obtenidas directamente del mercado panameño. El grupo de análisis dirigido por él dio a conocer en julio de 2026 el estudio abierto titulado «La banca panameña ante la inteligencia artificial», el cual se fundamentó en 320 preguntas auténticas formuladas a ChatGPT y Gemini desde territorio panameño, superando los 10.000 resultados en motores de búsqueda y rebasando los 165.000 datos procesados.

Los descubrimientos de dicho estudio reflejan con claridad la temática central de la conferencia. En un territorio donde operan más de cincuenta bancos autorizados, un grupo reducido de seis aglutina el 73 % de las alusiones a la inteligencia artificial, mientras que una única firma acapara el 97,5 % de los resultados. Plantear la misma cuestión en cinco ocasiones arroja clasificaciones diferentes: dos contestaciones idénticas coinciden tan solo en un intervalo del 58 % al 61 % respecto a las compañías mencionadas. Asimismo, el dato más ilustrativo para los responsables de marketing apunta a una organización presente en el 76 % de las contestaciones de un asistente virtual, a pesar de que su portal oficial apenas figura en el 6 % de las referencias.

«Se habla de su empresa en plataformas ajenas, espacios donde la inteligencia artificial recopila sus datos. A pesar de esto, la estrategia de marca continúa enfocada exclusivamente en el dominio corporativo. Dicha desconexión representa en la actualidad el mayor punto ciego para los departamentos de marketing, aunque resulta totalmente subsanable en el momento en que se detecta», señala Romero.

Asimismo, la investigación detalla que alrededor del 28 % de las referencias empleadas por estos sistemas ni siquiera aparece entre los cincuenta primeros puestos de los buscadores Google y Bing, derrumbando por completo el mito de que resulta suficiente con replicar el plan de SEO clásico en este ecosistema.

El fundamento científico tras la comunicación

La conferencia se apoya también en una línea de investigación académica cuyo primer resultado ya está publicado. En agosto de 2026, la revista científica Latitude, editada por Quality Leadership University en Ciudad de Panamá, publicó la revisión de alcance «Medición de la presencia de marca en la optimización para motores generativos: una revisión de alcance sobre métricas y validez», firmada por Romero junto a otros cinco investigadores. El trabajo, llevado a cabo conforme a la metodología del Joanna Briggs Institute y reportado según PRISMA-ScR, examinó 23 investigaciones primarias internacionales y determinó que, a pesar del auge de las métricas, todavía no se cuenta con una herramienta validada científicamente para cuantificar la presencia generativa de una marca.

«Encontramos un campo que mide mucho y valida poco. Hay ideas de medición muy valiosas, pero falta el paso decisivo: demostrar que esas métricas miden de forma fiable lo que dicen medir. Por eso, cuando hablo ante una sala de directivos, mi primer mensaje suele ser de cautela: desconfíen de quien les ofrezca recetas cerradas», afirma.

Los datos que avalan la ponencia

El peligro del que casi nadie habla

La actuación también contemplará un aspecto que va más allá de la mercadotecnia para adentrarse de lleno en la administración del riesgo reputacional. El estudio sobre el sector bancario panameño constató que una institución inmersa en una fase de liquidación avalada por el supervisor continuaba siendo propuesta de forma activa por los asesores para adquirir servicios que ya no prestaba, con una insistencia todavía mayor en los planteamientos sobre mercancías que en las consultas habituales.

Este supuesto evidencia una vulnerabilidad transversal a cualquier industria: los datos obsoletos se propagan y, al integrarse en una contestación formulada en tiempo presente, adquieren una pátina de actualidad que los meros repertorios de hipervínculos jamás transmitían. Para aquellas entidades inmersas en procesos de fusión, compraventa o renovación identitaria, dicha advertencia cobra especial pertinencia, ya que los propios materiales de transición terminan perpetuando la presencia de una enseña comercial extinta.

«El peligro no radica únicamente en la desaparición. Consiste en que un mecanismo automatizado retrate su negocio empleando datos obsoletos, lo exhiba con cifras erróneas o sugiera a cambio a un rival que ya ni siquiera opera. Y semejante problema, actualmente, ni la corporación ni el supervisor disponen de un método unificado para percibirlo».

Qué se lleva un directivo de la sala

Fiel al fin primordial del summit —traducir el debate sobre la inteligencia artificial en iniciativas empresariales—, Romero concluirá su ponencia aportando una serie de directrices prácticas, concebidas de manera intencional como principios rectores y no como meras tácticas: evaluar con precisión antes de actuar, superar la típica duda genérica del sector, supervisar de forma activa la información que trasciende más allá del sitio web corporativo, desterrar la creencia de que un único buscador aglutina a la totalidad de la audiencia y controlar con rigor no solo el volumen de menciones de la firma, sino también el sentido y la naturaleza de las mismas.

«Mi objetivo con una sala de directivos no es que memoricen una herramienta que dentro de un año habrá cambiado. Es que salgan con una pregunta grabada: cuando la inteligencia artificial hable de mi sector, ¿qué va a decir de mi empresa? Quien sepa responder y actuar sobre esa pregunta va a liderar su mercado en la próxima década», concluye.

Un summit ejecutivo con causa social

El LiderIA Summit 2026 tendrá lugar el 23 de septiembre, desde las 07:30 hasta las 12:30 horas, en el Auditorio Torre de las Américas, ubicado en el distrito financiero de Ciudad de Panamá; este encuentro cuenta con un cupo restringido a un centenar de participantes y se dirige expresamente a directores, CFOs, CEOs y consejeros. Con una agenda desarrollada por completo en castellano, el evento congregará a seis expertos a través de ponencias consecutivas y áreas de networking, destacando figuras como Alex Isaac Horvitz (CEO de HCS Capital), Néstor Romero (Centria Group), Christian Corredoira (CEO de Digital Ideas), Edwin Contreras (Cable & Wireless Business), Jorge Saa (Microsoft Panamá) y Jaime Blanco Landau (CLAdirect), quienes abordarán asuntos que abarcan desde las ventas y la cultura corporativa hasta la inteligencia artificial agéntica y la ciberseguridad.

El Club Kiwanis de Panamá encabeza la organización y destinará la totalidad de los ingresos obtenidos a sus iniciativas de liderazgo y asistencia infantil. La cuota de inscripción asciende a 150 dólares por participante y puede tramitarse mediante el portal oficial de la cita, lideria.ai/summit. Asimismo, la revista Vida y Éxito 360 participa como media partner.